Hướng dẫn giải quyết quyền lợi bảo hiểm

Trang chủ
Chăm sóc Khách hàng
Thủ tục giải quyết quyền lợi bảo hiểm

Chọn quyền lợi bảo hiểm phù hợp với bạn

Sự kiện Nằm viện và Phẫu thuật (Sản phẩm Hỗ trợ viện phí và chi phí phẫu thuật HSCR 3.0 01. 2025) - Được chấp thuận theo công văn số 14818/BTC-QLBH ngày 23/9/2025 của Bộ Tài chính

Sự kiện bảo hiểm chi trả chi phí y tế thực tế

Sự kiện bảo hiểm Nằm viện và Phẫu thuật (Sản phẩm Hỗ trợ viện phí và chi phí phẫu thuật 2022 – Được chấp thuận theo công văn số 5280/BTC-QLBH ngày 07/06/2022 của Bộ Tài chính)

Chọn quyền lợi bảo hiểm phù hợp với bạn

Sự kiện Nằm viện và Phẫu thuật (Sản phẩm Hỗ trợ viện phí và chi phí phẫu thuật HSCR 3.0 01. 2025) - Được chấp thuận theo công văn số 14818/BTC-QLBH ngày 23/9/2025 của Bộ Tài chính

Sự kiện Nằm viện và Phẫu thuật (Sản phẩm Hỗ trợ viện phí và chi phí phẫu thuật HSCR 3.0 01. 2025) - Được chấp thuận theo công văn số 14818/BTC-QLBH ngày 23/9/2025 của Bộ Tài chính

Bước 1:

Chuẩn bị hồ sơ và chứng từ cần thiết

1 Giấy ra viện (bắt buộc)

2 Bản sao hợp pháp hoặc bản gốc của tất cả các các biên bản, chứng từ y tế gắn liền với Sự kiện bảo hiểm (như Bảng kê chi phí khám chữa bệnh, các kết quả xét nghiệm, các kết quả chẩn đoán, giấy chứng nhận phẫu thuật…)

3 Bản sao hợp pháp hoặc bản gốc kết luận về việc Người được bảo hiểm bị mắc Bệnh hiểm nghèo của Bệnh viện và các kết luận này phải được một Bác sĩ hành nghề hợp pháp thực hiện trong trường hợp Nằm viện để điều trị Bệnh hiểm nghèo

4 Đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi quyền lợi bảo hiểm

5 Giấy Ủy quyền thu thập thông tin có xác nhận của chính quyền địa phương

Bước 2:

Tải ứng dụng MBAL Style và đăng nhập vào ứng dụng

Quý khách đăng nhập vào ứng dụng và thực hiện theo hướng dẫn bên dưới

Truy cập Cổng thông tin dịch vụ khách hàng - MBAL Style (Tải ứng dụng: Tại đây) để sử dụng tính năng “Giải quyết quyền lợi”.
Quý khách thực hiện theo các bước hướng dẫn Tại đây.
Địa chỉ nhận hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm bản gốc:

Phòng Giải Quyết Quyền Lợi Bảo Hiểm - Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas
Tầng 15, Tòa nhà 21 Cát Linh, Phường Ô Chợ Dừa, Thành phố Hà Nội.

Lưu ý

- Thời hạn nộp hồ sơ Yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm: 12 tháng kể từ ngày phát sinh sự kiện bảo hiểm (trừ sự kiện bất khả kháng hoặc trở ngại khách quan khác)

- MB Life có trách nhiệm giải quyết quyền lợi bảo hiểm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ hợp lệ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm

- Tra cứu danh sách Cơ sở y tế không chi trả quyền lợi bảo hiểm tại đây.

- Thông báo liên quan tới hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi sẽ được gửi tới quý khách qua SMS, Email và trên ứng dụng MBAL Style. Hướng dẫn xem chi tiết thông tin qua ứng dụng MBAL Style vui lòng tham khảo tại đây

- Hướng dẫn quy trình yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm nêu trên chỉ mang tính chất tham khảo. Tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể, MB Life có thể yêu cầu các giấy tờ khác có liên quan đến việc giải quyết quyền lợi bảo hiểm phù hợp với quy định của pháp luật, MB Life sẽ thông báo tiến trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm và các chứng từ cần bổ sung qua ứng dụng MBAL Style và gửi thư thông báo theo địa chỉ Email của Quý khách đã đăng ký