Hướng dẫn giải quyết quyền lợi bảo hiểm

Trang chủ
Chăm sóc Khách hàng
Thủ tục giải quyết quyền lợi bảo hiểm

Chọn quyền lợi bảo hiểm phù hợp với bạn

Sự kiện Bảo hiểm sản phẩm Điểm Tựa Viện Phí

Sự kiện Nằm viện và Phẫu thuật (Sản phẩm Hỗ trợ viện phí và chi phí phẫu thuật HSCR 3.0 01. 2025) - Được chấp thuận theo công văn số 14818/BTC-QLBH ngày 23/9/2025 của Bộ Tài chính

Sự kiện bảo hiểm chi trả chi phí y tế thực tế

Chọn quyền lợi bảo hiểm phù hợp với bạn

Sự kiện Bảo hiểm sản phẩm Điểm Tựa Viện Phí

Bước 1:

Chuẩn bị hồ sơ và chứng từ cần thiết

1 Chứng từ y tế

2 Hình ảnh / Thông tin bảo hiểm

3 Chứng từ thanh toán

4 Chứng từ liên quan đến nguyên nhân gây ra sự kiện bảo hiểm tai nạn

5 Các hồ sơ bổ sung khác theo yêu cầu của MB Life (nếu có)

Bước 2:

Vui lòng gửi hồ sơ đầy đủ về cho MB Life

Để gửi hồ sơ Quý khách đăng nhập vào ứng dụng và thực hiện theo hướng dẫn bên dưới:

Truy cập Cổng thông tin dịch vụ khách hàng - MB Life Style (Tải ứng dụng: Tại đây) để sử dụng tính năng “Giải quyết quyền lợi”.
Quý khách thực hiện theo các bước hướng dẫn Tại đây.
Địa chỉ nhận hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm bản gốc:

Phòng Giải Quyết Quyền Lợi Bảo Hiểm - Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas
Tầng 15, Tòa nhà 21 Cát Linh, Phường Cát Linh, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội.

Lưu ý

Thời hạn nộp hồ sơ Yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm: Theo quy định về thời hạn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm tại Quy tắc, Điều khoản của Sản phẩm bảo hiểm chính.
Công ty Cổ phần Insmart (Insmart) là đơn vị được Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas ủy quyền giải quyết quyền lợi bảo hiểm cho các khách hàng tham gia sản phẩm Điểm Tựa Viện Phí.
Thông báo kết quả giải quyết quyền lợi sản phẩm Chi phí y tế thực tế từ Công ty CP Insmart sẽ được gửi tới quý khách qua SMS. Hướng dẫn đọc thông báo vui lòng tham khảo tại  đây.
Hướng dẫn quy trình yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm nêu trên chỉ mang tính chất tham khảo. Tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể, MB Life có thể yêu cầu các giấy tờ khác có liên quan đến việc giải quyết quyền lợi bảo hiểm phù hợp với quy định của pháp luật, MB Life sẽ thông báo tiến trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm và các chứng từ cần bổ sung qua cổng thông tin điện tử của Qúy Khách và gửi thư theo địa chỉ Quý khách đã đăng ký tại Hợp đồng.